Jak zatrzymać w firmie utalentowanego pracownika?

Kluczowi pracownicy zawsze byli w centrum działań organizacji. Jednak wraz z nastaniem rynku pracownika szybko okazało się, że działania te należy jeszcze bardziej zintensyfikować. Absolutną koniecznością stało się zabieganie nie tylko o pozyskanie, ale również o utrzymanie najbardziej wartościowych członków zespołu. W związku z tym, zarówno w mniejszych, jak i dużych firmach, działy HR zaczęły wzmożone prace nad wdrożeniem lub ulepszeniem programów zarządzania talentami. Jeśli i Ty zastanawiasz się, w jaki sposób zapobiec odchodzeniu z firmy najcenniejszych specjalistów, to przeczytaj nasz artykuł – mamy kilka sprawdzonych podpowiedzi. 

Utalentowany pracownik – czyli jaki?

Talent pracownika to dość specyficzne zagadnienie. Ciężko bowiem stworzyć jedną, uniwersalną definicję utalentowanego pracownika.

Śmiało można jednak przyjąć, że na talent składają się nie tylko ponadprzeciętne zdolności, ale też kreatywność, nieszablonowy sposób myślenia, umiejętność rozwiązywania niekonwencjonalnych problemów. Talent w pracy to także wysokie zaangażowanie w obowiązki, skoncentrowanie na skutecznym działaniu, wytrwałość w dążeniu do celu, a nawet pewnego rodzaju pasja czy fascynacja pracą. 

Wszystkie te cechy sprawiają, że utalentowani pracownicy wnoszą do firmy nie tylko wiedzę, ale także cechy i postawy, które wspierają rozwój całej organizacji. Warto więc wypracować procedury, dzięki którym tak wartościowi członkowie zespołu zostaną w strukturach firmy.  

Dlaczego utalentowani pracownicy odchodzą z firm?

Pracownicy odchodzą z firm z wielu powodów, jednak kiedy mówimy o tzw. talentach lista przesłanek do zmiany pracy jest nieco krótsza. 

Zapewne pierwsze, o czym teraz pomyślałeś to wynagrodzenie. Wiele osób tak myśli, stąd na rynku panuje przekonanie, że małe firmy, które nie są w stanie konkurować budżetem z wielkimi korporacjami mają największy problem z utrzymaniem kluczowych pracowników. Nie do końca jest to jednak prawdą. Wynagrodzenie, owszem, pozostaje istotne – wszak utalentowani pracownicy wiedzą, że ich kompetencje są ważne dla organizacji i będą oczekiwać za pracę odpowiedniej zapłaty. Jednak kwestie finansowe nie są główną motywacją do zmiany zatrudnienia.

Firmy w zdecydowanej większości przypadków tracą najzdolniejszych pracowników, ponieważ ci pragną się… rozwijać! Dla utalentowanych członków zespołu niesamowicie ważne są perspektywy rozwoju. Istotne jest dla nich także poczucie bycia docenianym i ważnym. Dlatego to nie sama wysokość wynagrodzenia czy wielkość firmy, ale możliwości sprawdzenia własnych kompetencji i wykorzystania kluczowych umiejętności są najważniejsze dla utalentowanych pracowników. Jeśli obecny pracodawca im tego nie zapewni, to prędzej lub później odejdą z pracy w poszukiwaniu zatrudnienia, które da im satysfakcję.

Dlaczego warto tworzyć programy zarządzania talentami?

Skoro obawa przed odejściem utalentowanych pracowników do konkurencji jest jednym z największych zmartwień przedsiębiorców, to czas najwyższy przeanalizować to, czy faktycznie organizacja daje im ku temu przesłanki. Najlepszą odpowiedzią na tę bolączkę jest oczywiście zaprojektowanie skutecznego programu zarządzania talentami.

Warto bowiem pamiętać, że stosowanie doraźnych „programów motywacyjnych” wyłącznie wtedy, gdy dochodzą do nas wieści, że kluczowy pracownik szuka nowego miejsca zatrudnienia, nie daje długofalowych rezultatów. Co więcej, tak przyznawane „premie” mogą zaburzyć strukturę płac, a dodatkowo działać demotywująco na pozostałych pracowników. Programy zarządzania z kolei pozwalają cały czas monitorować potrzeby i oczekiwania pracowników.

Co zatrzyma utalentowanych pracowników w organizacji?

Jeśli stoisz przed wyzwaniem stworzenia bądź zmiany programu zarządzania talentami w firmie, to zwróć uwagę na kilka najistotniejszych czynników. 

• Rekrutacja – tak, to nie jest pomyłka. Zarządzanie talentami tak naprawdę rozpoczyna się już podczas procesu rekrutacyjnego. Idealny pracownik, poza tym, że powinien posiadać kwalifikacje niezbędne do wykonywania pracy na danym stanowisku, musi również pasować kulturowo do organizacji. Badania jasno wskazują, że zdecydowana większość rotacji pracowniczych podyktowana jest właśnie niedopasowaniem do zespołu czy nie podzielaniem wartości, którymi kieruje się firma. Bardzo ciężko będzie więc utrzymać w organizacji talenty, które nie czują atmosfery w zespole. 
• Szkolenia, kursy, warsztaty, czyli ROZWÓJ – jak już wspominaliśmy, dla utalentowanych pracowników rozwój zazwyczaj jest na pierwszym miejscu. Odpowiednio stworzone i odpowiadające na potrzeby pracowników programy rozwojowe wpływają na zaangażowanie, motywację, efektywność i lojalność. Dlatego warto prowadzić regularne rozmowy i spotkania z pracownikami – po to, by zidentyfikować te potrzeby, a następnie pogodzić je z celami biznesowymi organizacji. Już sama rozmowa o potrzebach rozwojowych to dla pracownika jasny komunikat, że jego praca i wyniki są doceniane. Ale oczywiście rozmowa nie wystarczy, by zatrzymać Twoje perełki w zespole – musisz działać! 

• Motywacja – szkolenia i warsztaty też wpływają na motywację, ale oczywiście nie jest to jedyna możliwość. Nie można bagatelizować tego obszaru, ponieważ motywacja w bardzo dużym stopniu wpływa na efektywność pracy. Oczywiście metody, narzędzia i działania motywacyjne również należy dopasować do potrzeb konkretnych pracowników. Dla niektórych najlepszym motywatorem będzie premia za wyniki, dla innych pochwała na zebraniu zespołu, a jeszcze kogoś innego do działania zmotywuje powierzenie mu ważnego projektu. Dzięki temu utalentowani pracownicy poczują się docenieni, traktowani poważnie i będą spokojni o rozwój swojej kariery.  
• Komunikacja – wewnętrzna komunikacja to bardzo ważny, choć nie prosty do zaopiekowania obszar. Nieodpowiednio zaprojektowana może prowadzić do niepotrzebnych niedopowiedzeń, a nawet napięć czy konfliktów – zarówno na linii pracownik-pracownik, jak i pracownik-pracodawca. Warto więc od początku ustalić jasne wytyczne w tym zakresie – wybrać kanał służący do firmowej korespondencji, zaznaczyć, jakie informacje mogą być przekazywane telefonicznie, a jakie e-mailowo. Takie rozwiązanie wpłynie na polepszenie atmosfery w zespole, a to już bardzo duży sukces.
• Narzędzia – musisz mieć świadomość, że utalentowani pracownicy posiadają szeroką wiedzę ze swojej specjalizacji. W związku z tym doceniają możliwość pracy na nowoczesnych i skutecznych narzędziach. Mowa nie tylko o firmowym sprzęcie, jak telefon czy komputer, ale także o programach czy aplikacjach. 

Zarządzanie talentami to szeroki obszar, który obejmuje rekrutowanie, rozwój, motywowanie i umacnianie pozycji osób o ponadprzeciętnym potencjale. Odpowiednie pokierowanie takimi osobami pozwala na zbudowanie eksperckiego zespołu, wyłanianie sukcesorów w firmie, a w kolejnym etapie na efektywne wykorzystanie ich zdolności realizacji strategii przedsiębiorstwa. Organizacje prowadzące aktywną politykę zarządzania talentami mogą pochwalić się świetnymi wynikami – stawiając na długofalową współpracę z pracownikami o wysokim potencjale, stają się konkurencyjni na rynku pracy i łatwiej im pozyskać kolejnych ekspertów w branży.