TYPOLOGIA KLIENTA A NARZĘDZIA SPRZEDAŻY

Warsztat szkoleniowy rozpoczynamy od typologii klientów wg C.G. Junga, mającej istotny wpływ na to co dzieje się między partnerami w biznesie i dlaczego czasami nie wiadomo jak do tego biznesu dochodzi lub z jakiegoś powodu sprzedaż nie zostaje zamknięta, a relacja nie jest nawiązana.

• Kim jestem według typologii – jak kupuję, jak sprzedaję w oparciu o badanie D3 (badanie D3 wykonuje każdy uczestnik przed szkoleniem online).
• Kim są moi klienci/rozmówcy – co wpływa na to, że coś im się podoba a coś ich drażni?
• Jak podczas rozmowy obserwować klienta, aby jak najszybciej przeanalizować/odkryć jego typ osobowości.
• Metodyka zadawania pytań jako klucz do rozpoznawania z kim mam do czynienia.
• Matryca typów osobowości i słownik komunikacji użytecznej i zakazanej.
• Instrukcja obsługi klienta o danym typie przez cały proces sprzedaży (zarówno krótko – jak i długoterminowy).
• Struktury zdań, retoryka słowna dopasowana do innych – przykłady własne i wypracowane z grupą i trenerem.

• Koncentracja na treningu i ćwiczeniach, aby jak najwięcej praktykować i wymieniać się wiedzą i doświadczeniem
• Każdy uczestnik będzie miał zadanie przeprowadzenia symulacji spotkania z Klientem danego typu
• Pracujemy nad konkretną retoryką prowadzenia rozmowy handlowej
• Wyznaczamy sobie cele na czas po zajęciach, żeby szybko przekonać się jak działają metody komunikacji oparte o typologię klienta według D3

Każde spotkanie z trenerami Saleswise to elastyczny program dostosowany do oczekiwań uczestników.

• nabycie wiedzy o typach osobowości
• trening umiejętności, typy i topologie klienta – jak je szybko rozpoznawać?
• zbudowanie i przetrenowanie wielu reakcji na zachowania klienta podczas analizy typu
• rozwój umiejętności technik sprzedaży poprzez lepsze dopasowanie siebie do innych
• trening rozmów biznesowych podczas spotkań handlowych i obsługi klienta
• przekazanie wiedzy do szybkiego indywidualnego praktykowania – przykłady, ćwiczenia w odniesieniu do realnych sytuacji

Dla wszystkich, którzy chcą pogłębić swoją wiedzę na temat klienta lub po prostu drugiego człowieka. Szkolenie oparte jest o komunikację biznesową, bo znajomość pewnych stylów komunikacji pomaga w rozmowie z drugą osobą. Jeśli taka tematyka jest w kręgu Twojego zainteresowania to zapisz się na zajęcia – dostaniesz bardzo merytoryczną wiedzę, popartą mnóstwem przykładów i jeśli uznasz, że to dla Ciebie wartość – będziesz potrafił użyć jej w praktyce.

Czy słyszałeś kiedyś o tym, że odpowiedni zasób wiedzy na temat typów klienta, narzędzi komunikacji dokładnie dobranych do drugiego człowiek to wiedza tajemna…

Typy zachowań konsumenckich to siła marketingu i świata reklamy…

A gdyby tak trochę tej wiedzy dołączyć do własnego warsztatu sprzedawcy?

Korzyścią pobytu na naszym szkoleniu jest podniesienie umiejętności zrozumienia stylów zachowań własnych i klientów, a co za tym idzie – wiedza o dopasowaniu siebie do innych w celu biznesowym. Nie ma to nic wspólnego z manipulacją. Ludzie nie tylko kupują od tych, których lubią, ale również od tych, którzy ich rozumieją i wiedzą jak z nimi rozmawiać, jakich słów używać i w jakiej kolejności, a których unikać 

Narzędzia sprzedaży działają jeśli użyjemy ich:

• w odpowiednim miejscu procesu sprzedaży
• w odpowiedniej formie do konkretnego typu klienta

Korzyści dla uczestnika – nabyte umiejętności:

• Poznasz naturalne zachowania klientów z perspektywy typologii DISC, nauczysz się rozpoznawać typ zakupowy i budować komunikację pod klienta
• Poćwiczysz struktury językowe dopasowane do Twojego rozmówcy
• Dowiesz się jakie typy zachowań konsumenckich są otwarte na argumentację sprzedażową, a do których może to nie docierać
• Poznasz kilkadziesiąt metod pracy z różnymi osobowościami
• Odkryjesz dlaczego między jednymi jest chemia, a między drugimi jakoś nie można jej odnaleźć