Branża HR z dnia na dzień zyskuje na popularności. Dzieje się tak z wielu powodów. Najważniejszym jest bez wątpienia dynamiczna sytuacja na rynku pracy – fakt, że coraz ciężej jest pozyskać i utrzymać w organizacji kluczowego pracownika zmusza przedsiębiorców do podejmowania działań w tym zakresie. W związku z tym, działy HR spotykamy już nie tylko w dużych korporacjach, ale również w małych, rodzinnych firmach. Dlaczego HR jest kluczowy w kwestii rozwoju przedsiębiorstwa? Czym w zasadzie zajmuje się dział HR? Jakie są obowiązki HRowca? Jak rozpocząć pracę w tej branży?

Czym jest HR?

Aby znaleźć odpowiedzi na wszystkie nurtujące Cię pytania, warto zacząć od samego początku. HR – co to jest? Otóż termin HR to skrót od angielskiego human resources, które oznacza zasoby ludzkie. Oczywiście z tym pojęciem nierozerwalnie wiąże się kolejne, czyli human resources management, a więc zarządzanie zasobami ludzkimi.

Idąc tym tropem nieciężko znaleźć odpowiedź – działania HR skupiają się wokół wszystkich pracowników organizacji. Na wstępie warto jednak podkreślić, że zarządzanie zasobami ludzkimi nie jest tożsamym pojęciem z zarządzanie ludźmi. HRowcy, choć oczywiście współpracują z biznesem i zarządem przedsiębiorstwa i są niejako łącznikiem między kierownictwem a pracownikami, nie zajmują się tworzeniem czy egzekwowaniem strategii biznesowej. Zadaniem HRowca jest skupienie się na pracownikach, a więc na tym, jacy ludzie pracują w firmie i jak im się w tym przedsiębiorstwie funkcjonuje.

Doprecyzowując więc, HR to dział, który odpowiada za rekrutację, zatrudnianie, onboarding, rozwój, szkolenia i administrowanie świadczeniami pracowniczymi w firmie. Jak widzisz HR to bardzo szerokie pojęcie. Dlatego, żeby lepiej zrozumieć istotę jego działalności, warto nadmienić, że HR możemy podzielić na dwa działy:

  • HR miękki,
  • HR twardy.

Czym zajmuje się miękki HR? Zadania osób pracujących w tym dziale skupiają się wokół rekrutacji i organizacji kultury pracy w firmie. Obowiązki obejmują zarówno pozyskiwanie nowych pracowników, tworzenie ścieżek rozwojowych, jak i zapewnienie członkom organizacji jak najlepszych warunków pracy. Miękki HR dba również o poziom satysfakcji i zadowolenia pracowników oraz odpowiada na ich potrzeby rozwojowe.

Podsumowując, zadania, które realizuje miękki HR to m.in.:

  • tworzenie ogłoszeń rekrutacyjnych,
  • rekrutacja nowych pracowników,
  • tworzenie ścieżek rozwojowych,
  • zwiększanie potencjału pracowników,
  • tworzenie procedur, które pomogą w zwiększeniu efektywności pracy,
  • przeprowadzanie okresowej oceny pracowników,
  • czuwanie nad retencją pracowników,
  • rozwiązywanie konfliktów w organizacji,
  • monitorowanie poziomu satysfakcji pracowników,
  • dbanie o candidate experience i kreowanie wizerunku pracodawcy na rynku pracy.

Oczywiście wykonywanie wszystkich tych obowiązków nie należy do jednej osoby. W miękkim HR pracują m.in. rekruterzy, talent sourcerzy, HR Business Partnerzy, specjaliści ds. rozwoju i szkoleń czy specjaliści ds. Employer Branding.

Twardy HR z kolei skupia się wokół kwestii kadrowych, administracyjnych i prawnych. W niektórych firmach do dziś twardy HR nazywany jest działem kadr i płac. To dlatego, że pracownicy tam zatrudnieni dbają o wszelkie sprawy formalne, związane z zatrudnianiem i prowadzeniem dokumentacji pracowniczej.

Podsumowując, zadania, które realizuje twardy HR to m.in.:

  • obsługa systemu kadrowo-płacowego,
  • przygotowywanie niezbędnej dokumentacji związanej z zatrudnieniem,
  • zgłoszenia pracowników do wszystkich urzędów,
  • zawieranie umów z pracownikami,
  • wyliczanie wynagrodzeń i urlopów,
  • wystawianie świadectw pracy,
  • podpisywanie aneksów,
  • kontrola ewidencji czasu pracy,
  • rozliczanie zwolnień lekarskich.

jak zacząć pracę w hr

Kim jest HRowiec oraz czym się zajmuje?

Mówiąc bardzo ogólnie HRowiec to pracownik działu Human Resources, który zajmuje się określonymi zadaniami, bezpośrednio związanymi z zarządzaniem zasobami ludzkimi. HRowiec może pracować z ramienia firmy, która go zatrudniła bądź być freelancerem, który realizuje zlecenia powierzone przez różne przedsiębiorstwa.

Lista zadań i obowiązków działu HR jest bardzo szeroka i wiąże się z omówionym przed chwilą podziałem na HR miękki i twardy. Znajduje się na niej zarówno publikacja ogłoszeń o pracę, selekcja napływających aplikacji, prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych, organizacja szkoleń, dbanie o pozytywne doświadczenia kandydatów i pracowników, motywowanie pracowników, a także analizy i działania administracyjne związane z obsługą kadrowo-płacową.

Oczywiście nie ma pracowników działu HR, którzy specjalizują się we wszystkich wymienionych wyżej obowiązkach. Lista specjalizacji w HR również jest bardzo obszerna. Trudno się temu dziwić – wszak dział HR to bardzo ważny departament w każdej firmie. Pomaga wpływać na atmosferę pracy i dobre samopoczucie pracowników, tym samym przyczyniając się do polepszenia funkcjonowania przedsiębiorstwa. Dlatego ważne jest, aby każda osoba związana z HRem była ekspertem w swojej dziedzinie.

Jak zostać specjalistą od HRu?

W związku z tym, że praca w dziale HR jest bardzo zróżnicowana, można spotkać się z wieloma stanowiskami realizującymi zadania w ramach Departamentu Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Wśród najczęściej wymienianych specjalizacji znaleźć można m.in.:

  • Talent sourcer,
  • Head hunter,
  • Specjalista ds. rekrutacji,
  • Rekruter IT,
  • Kierownik ds. rekrutacji,
  • HR Business Partner,
  • Specjalista ds. personalnych,
  • Kierownik ds. personalnych,
  • Dyrektor ds. personalnych,
  • Specjalista ds. kadr i płac,
  • Kierownik działu kadr i płac,
  • Specjalista ds. szkoleń,
  • Specjalista ds. rozwoju,
  • Inspektor bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Analityk HR,
  • Doradca zawodowy,
  • Specjalista ds. Employer Brandingu.

Jeżeli więc zdecydujesz się na rozwój zawodowy w branży HR, warto na sam początek dokładnie zagłębić się we wszystkie specjalizacje i sprawdzić, które kompetencje i umiejętności wymagane na danym stanowisku dostrzegasz u siebie.

Jeśli czujesz, że chciałbyś rozwijać się w miękkim HR niezbędne są umiejętności komunikacyjne i interpersonalne na wysokim poziomie. Rekrutacja, motywowanie i rozwój pracowników muszą opierać się na wypracowaniu poprawnych relacji. Wyjątkowo istotne jest także zrozumienie potrzeb biznesu. Poznanie modelu biznesowego organizacji, zrozumienie specyfiki usług firmy oraz wiedza o tym, w jaki sposób każdy departament przyczynia się do realizacji strategii firmy to klucz do skutecznego wspierania menedżerów i dyrektorów w zarządzaniu zespołami.

Z kolei w przypadku twardego HR niezbędna jest znajomość prawa pracy i/lub zagadnień kadrowo-płacowych. Aktualnie istnieje wiele programów, które wspierają specjalistów ds. kadr i płac w realizowaniu codziennych obowiązków, jak np. Płatnik czy TETA, dlatego umiejętność ich obsługi będzie dodatkowym atutem.

Aby zostać HR-owcem w większości przepadków trzeba mieć skończone studia, najlepiej na kierunku psychologia, socjologia czy zarządzanie zasobami ludzkimi. Oczywiście obowiązkowa jest także znajomość języka angielskiego, wykorzystywana w kontaktach z obcojęzycznymi pracownikami, z zarządem oraz podczas rozmów rekrutacyjnych. Stanowiska managerskie oraz ekspercie wymuszają także konieczność wcześniejszego doświadczenia w branży HR.

Cechy dobrego HR-owca

Jak zacząć pracę w HR? Jeśli chcesz pracować w dziale HR, określ dokładnie obszar, który Cię interesuje i rozwijaj kompetencje niezbędne do wykonywania pracy na danym stanowisku. Nie wszystkie ogłoszenia o pracę w HR wymagają wieloletniego doświadczenia. Umiejętności komunikacyjne, wychodzenie z inicjatywą, proaktywność i zapał oraz motywacja są równie ważne. Jeśli chcesz pracować jako rekruter, sprawdź, jakie są niezbędne umiejętności rekrutera i poszukaj stażu lub stanowiska młodszego specjalisty. Jeśli interesuje Cię HR twardy poprzedź poszukiwania pracy kursami uzupełniającymi z zakresu zagadnień kadrowo-płacowych. Szkolenie z pracy w HRze zawsze jest dobrym rozwiązaniem i najlepszą inwestycją w siebie. Powodzenia!