Outsourcing

Outsourcing to strategia polegająca na zlecaniu firmom zewnętrznym określonych zadań lub procesów biznesowych, które dotychczas były wykonywane wewnątrz organizacji. Przedsiębiorstwa decydują się na outsourcing z różnych powodów, w tym chęci redukcji kosztów, zwiększenia efektywności operacyjnej, skoncentrowania się na kluczowych obszarach działalności czy dostępu do specjalistycznej wiedzy i umiejętności. Usługi outsourcingu mogą obejmować obszar HR, księgowości, IT, obsługi klienta czy produkcji. Korzystając z outsourcingu, firmy mogą skupić się na swoich głównych kompetencjach, pozwalając specjalistycznym dostawcom zewnętrznym zajmować się rutynowymi lub mniej kluczowymi działaniami. Outsourcing może być zarządzany zarówno na poziomie krajowym, jak i międzynarodowym, co daje firmom dostęp do globalnych zasobów i rynków.