System H2H – metodologia Human to Human w sprzedaży, rekrutacji i zarządzaniu
Jeśli wpisujesz „h2h co to znaczy”, zwykle szukasz czegoś więcej niż kolejnego skrótu: chcesz zrozumieć, jak prowadzić biznes z ludźmi, a nie z etykietami B2B czy B2C. System H2H Saleswise porządkuje sposób prowadzenia rekrutacji, sprzedaży i zarządzania tak, żeby rozmowa miała sens dla obu stron.
H2H – co to znaczy w biznesie?
H2H = human to human – podejście, w którym po obu stronach biznesu są ludzie. W praktyce oznacza to, że decyzje zakupowe, rekrutacyjne i menedżerskie podejmują konkretne osoby: z własnym stylem komunikacji, obawami, celami i sposobem oceny sytuacji.
System H2H Saleswise różni się od samego hasła tym, że nie kończy się na stwierdzeniu „bądźmy bardziej ludzcy”. To metodologia H2H oparta na trzech obszarach pracy: człowieku, metodzie i retoryce. Dzięki temu human to human w biznesie staje się sposobem prowadzenia rozmów, procesów i decyzji, a nie tylko deklaracją.
Formuła H2H: Człowiek + Metoda + Retoryka
System H2H łączy trzy perspektywy, które w biznesie często są traktowane osobno.
Człowiek
To obszar wartości, postaw i relacji człowieka z człowiekiem. DISC pomaga nazwać preferencje komunikacyjne, a Analiza Transakcyjna porządkuje sposób patrzenia na relację w rozmowie.
Metoda
To obszar narzędzi i taktyk, które pomagają prowadzić proces bez chaosu i przypadkowych reakcji. Metoda daje ramy pracy w rekrutacji, sprzedaży i zarządzaniu, ale nie zastępuje uważności na drugą osobę.
Retoryka
To obszar narracji, argumentacji i języka dopasowanego do rozmówcy. Retoryka w H2H pomaga mówić tak, żeby druga strona rozumiała sens, wartość i warunki współpracy.
4 zasady pracy według H2H
Obie strony widzą korzyść
Rozmowa H2H ma sens wtedy, gdy obie strony potrafią zobaczyć wartość we współpracy. Jeśli korzyść widzi tylko jedna strona, relacja szybko zmienia się w nacisk albo grę pozorów.
Partnerstwo i równowaga – „waga”
Waga w H2H symbolizuje równowagę między dwiema stronami relacji biznesowej. Gdy jedna strona zaczyna dominować, znika partnerska rozmowa i trudniej o zaufanie.
Dopasowanie języka do człowieka
Ten sam komunikat może działać różnie w zależności od tego, z kim rozmawiasz. H2H zakłada, że język, tempo i sposób argumentacji powinny pasować do człowieka po drugiej stronie.
Szczerość biznesowa
W H2H obie strony mają prawo powiedzieć: „nie będziemy współpracować, bo…”. Taka szczerość chroni czas, zaufanie i jakość relacji.
Trzy systemy H2H
Metodologia H2H działa w Saleswise w trzech powiązanych obszarach.
H2H Recruitment System©
Dla właścicieli firm, HR, rekruterów i menedżerów, którzy potrzebują dotrzeć do właściwych kandydatów, także w headhuntingu. Rozwiązuje problem procesów opartych na liczbie CV zamiast na dopasowaniu człowieka do roli, organizacji i realnych warunków współpracy.
Poznaj H2H Recruitment System©H2H Selling System©
Dla handlowców B2B, opiekunów klientów, doradców i menedżerów sprzedaży, którzy pracują w relacjach dłuższych niż jedna transakcja. Pomaga wyjść z rozmów sprowadzonych do ceny i prezentacji oferty, żeby budować dialog oparty na potrzebach, wartości i równowadze stron.
Poznaj H2H Selling System©H2H Management System©
Dla menedżerów, liderów sprzedaży i właścicieli, którzy chcą lepiej prowadzić rozmowy z ludźmi w zespole. Rozwiązuje problem zarządzania jednym komunikatem do wszystkich, gdy różne osoby potrzebują innego języka, innego poziomu wsparcia i jasnych ustaleń.
Poznaj H2H Management System©Jak pracujemy z Systemem H2H
Rekrutacja i headhunting
Poznajemy organizację, stanowisko, ludzi i warunki współpracy, zanim zaczniemy rozmowy z kandydatami. Dzięki temu rekomendacje nie są przypadkową listą CV, tylko wyborem osób, o których można rzeczowo porozmawiać.
Szkolenia zamknięte
Pracujemy z zespołami sprzedażowymi, menedżerskimi i rekrutacyjnymi na wspólnym języku H2H. Szkolenie nie polega na przekazaniu „trików”, tylko na uporządkowaniu sposobu rozmowy, myślenia i działania.
Konsulting i wdrożenie
Pomagamy przełożyć System H2H na codzienną pracę: spotkania, rozmowy, decyzje i standardy współpracy. Zakres ustalamy po poznaniu sytuacji firmy, żeby nie wdrażać rozwiązań oderwanych od praktyki.
H2H w praktyce – case: „Potrzebowali jednej osoby. Zatrudnili dwie.”
Firma z branży komunalnej przez lata prowadziła rekrutacje samodzielnie. Zewnętrzny partner był dla niej nowym krokiem, więc współpracę zaczęliśmy ostrożnie: od poznania organizacji, diagnostyki i pierwszych testów współpracy.
Potrzeba była konkretna: jedno stanowisko i jedna osoba. Po researchu przedstawiliśmy niewielką grupę wyselekcjonowanych kandydatów. Nie chodziło o liczbę CV, tylko o to, żeby każda rekomendowana osoba rzeczywiście wnosiła wartość do rozmowy.
Moment zwrotny pojawił się po spotkaniach. Klient nie zastanawiał się już tylko nad tym, kogo wybrać, ale czy naprawdę musi rezygnować z jednej z dwóch osób.
Ostatecznie firma zatrudniła dwie osoby zamiast jednej. Po około sześciu latach obie nadal pracowały w organizacji. Kilka lat później, przy kolejnej specjalistycznej rekrutacji, sytuacja się powtórzyła.
Wniosek? Czasami rynek daje dostęp do dobrych ludzi wcześniej, niż planujesz ich potrzebować. Warto wtedy spojrzeć nie tylko na wakat, ale też na długofalową wartość kandydata.
Co to znaczy H2H?
H2H oznacza human to human, czyli człowiek do człowieka. Jeśli pytasz „co to jest H2H”, najprostsza odpowiedź brzmi: to podejście, w którym za każdą decyzją biznesową stoi konkretna osoba, a nie tylko firma, stanowisko albo proces.
Czym H2H różni się od B2B i B2C?
B2B i B2C opisują typ rynku lub relacji handlowej. H2H przypomina, że nawet w B2B decyzję podejmują ludzie, którzy potrzebują zrozumienia, jasnej komunikacji i poczucia sensu współpracy.
Czy System H2H to tylko szkolenie?
Nie. Szkolenia są jednym ze sposobów pracy z metodologią, ale System H2H może być też podstawą rekrutacji, headhuntingu, konsultingu i wdrożenia zmian w codziennej pracy zespołu.
Dla jakich firm jest metodologia H2H?
Dla firm, w których relacja, rozmowa i jakość decyzji mają znaczenie: w sprzedaży, rekrutacji lub zarządzaniu. Najczęściej zgłaszają się organizacje, które chcą uporządkować sposób pracy z klientami, kandydatami albo zespołem.
Jak zacząć pracę z H2H w mojej firmie?
Najprościej zacząć od krótkiej rozmowy o Twojej sytuacji. Podczas konsultacji sprawdzimy, czy bliżej Ci dziś do rekrutacji, szkolenia, konsultingu czy połączenia kilku działań.
Kto stoi za Systemem H2H
Damian Feilhauer
Współtwórca metodologii H2H, współautor książki „Sprzedawaj! Sekrety najlepszych” z Brianem Tracy. Prowadzi bezpłatne konsultacje H2H.
Katarzyna Marciniak-Chwastek
Odpowiada za merytorykę programów H2H – od rekrutacji i headhuntingu po szkolenia dla zespołów sprzedaży i menedżerów.
Porozmawiajmy o Twojej firmie
Umów bezpłatną konsultację H2H z Damianem i sprawdź, jak system H2H może pomóc w Twojej sprzedaży, rekrutacji albo zarządzaniu. To 30 minut rozmowy w kalendarzu, bez zobowiązań i bez gotowych tez przed poznaniem Twojej sytuacji.
Umów bezpłatną konsultację H2HWolisz telefon? +48 604 543 688
