CRM

CRM, czyli Customer Relationship Management, to strategia biznesowa, która koncentruje się na budowaniu trwałych i pozytywnych relacji z klientami. W kontekście rekrutacji, pojęcie to odnosi się do podejścia, w którym kandydaci są traktowani jak klienci, a proces rekrutacyjny jest traktowany jako szansa na budowanie długoterminowych relacji z potencjalnymi pracownikami. Marketing relacyjny kandydata opiera się na personalizacji doświadczenia kandydata, świadomości jego potrzeb i oczekiwań oraz dostarczaniu wartościowych treści i interakcji na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. Dzięki temu podejściu firmy mogą skuteczniej angażować kandydatów, budować pozytywny wizerunek pracodawcy oraz stymulować lojalność i zaangażowanie kandydatów, nawet jeśli nie zostaną zatrudnieni. Wdrażanie strategii CRM w rekrutacji wymaga wykorzystania odpowiednich narzędzi i technologii do zarządzania danymi kandydatów, analizy ich zachowań oraz dostarczania spersonalizowanych komunikatów i doświadczeń. Dążenie do efektywnego marketingu relacyjnego kandydata może znacząco zwiększyć skuteczność rekrutacji, poprawić doświadczenie kandydata i zbudować silną markę pracodawcy.