Zależy Ci na ponad przeciętnych wynikach sprzedaży? Poznaj analizę transakcyjną.

Wszyscy wiemy, skąd biorą się dzieci, ale czy na pewno zdajemy sobie sprawę skąd biorą się dorośli? Eric Berne, amerykański psycholog zauważył, że odpowiedź na to pytanie wcale nie jest oczywista i że nie wystarczy się urodzić, żeby 20 lat później stać się dojrzałym człowiekiem. Jak pokazuje rzeczywistość, świat dorosłych dla wielu staje się nieosiągalny…

W jaki sposób mindfulness pomaga w sprzedaży?

Jest taka filozofia życiowa często wszczepiana pracownikom przez korporacje, która mówi, że jeśli będziesz pracować więcej i ciężej, to szybciej osiągniesz sukces i szczęście. Jeśli będziesz ciężko pracował przez 8 godzin dziennie to dostaniesz awans i będziesz mógł w nagrodę pracować po 12 godzin na dobę. Tak wiele osób uwierzyło w prawdziwość tego podejścia, że…

Teleingoring – czy to naprawdę najefektywniejszy sposób na telemarketing?

Jeśli ktoś potrafi budować relację z drugim człowiekiem, to zazwyczaj odczuje z tego powodu satysfakcję. Jeśli ktoś nie potrafi tego zrobić, to wcześniej czy później pozna smak frustracji. Natomiast, jeśli ktoś wielokrotnie wykaże się przy budowaniu relacji naruszeniem podstawowych norm społecznych, to jest wysoce prawdopodobne, że mu tego zabronią. Dlatego już za chwilę może się…

Mocna psycha, pusty łeb czyli jak dobrze sprzedawać

Podziwiam upór, ale nie wtedy, kiedy przejawia się w postaci ustawicznego walenia głową w ścianę. Niestety właśnie takie cechy dostrzegam u ludzi, którzy oczekują od swoich sprzedawców powtarzalności wyników nie dając im przy tym możliwości popracowania nad zbudowaniem tego, co można nazwać mocną psychiką. Jest taka opowieść o sławnym mistrzu medytacji i człowieku imieniem Junnaid,…

Jak zwiększyć w firmie sprzedaż o 200 i więcej procent?

Sprzedaż, to emocjonalny sport kontaktowy, jak przekonywał Blair Singer, coach i szkoleniowiec, podczas szkolenia w którym miałem okazję uczestniczyć. Gdyby jednak zastanowić się głębiej nad tym porównaniem, to okazałoby się, że to dyscyplina, w której znacznie więcej uwagi poświęca się zrealizowaniu planów dotyczących złotych medali, niż planów treningowych, dzięki którym te medale można zdobyć. Przekonanie,…

Jak wykonać analizę potrzeb, żeby pokazać klientowi, że jest głupcem.

Analizowanie potrzeb to spotkanie dwóch poglądów. Jeden z nich jest koncepcją eksperta, drugi często pomysłem laika. Ekspert w dziedzinie ubezpieczeń spotyka kogoś, kto ma ograniczą wiedzę na temat polis. To sytuacja od samego początku niezrównoważona i celem sprzedawcy jest zaprowadzenie w tej relacji harmonii poprzez „podniesienie” wiedzy i umiejętności klienta do poziomu, którym dysponuje ekspert.…

Jak 3 proste pytania pomagają zwiększyć sprzedaż.

Jest taka historia o pewnej starej kobiecie, która na łożu śmierci zaczęła narzekać na to, że nie odnalazła sensu życia. Przez całe życie czekałam na jakiś głos, sygnał, który powie mi, co jest ważne – mówiła. Wtedy obok pojawi się Anioł i wyjaśnił, że niestety szukała gotowej odpowiedzi, zamiast szukania właściwych pytań. Zupełnie inaczej postępował…

12 przykazań dla telemarketerów, którzy mają problem z prowadzeniem skutecznej rozmowy telefonicznej.

Ten artykuł zawiera 12 przykazań. Po jednym na każdy miesiąc. Ponieważ zostały spisane przez człowieka, możecie je dowolnie zmieniać, traktować wybiórczo, przestawiać i ulepszać. Faktem jest jednak, że stosując się do nich zrobicie w tym roku coś nietypowego i odważnego, ale co najważniejsze – staniecie się bardziej skuteczni. Stosuj samopomiar. Pełna świadomość miejsca , w…

4 główne błędy popełnianie przez sprzedawcę w trakcie budowania relacji z klientem

Dzisiaj będzie o kilku nawykach sprzedażowych,  które sprawiają, że sprzedawca mocno odczuwa czym jest porażka. Co ciekawe, obserwuję czasem u sprzedawców mechanizm wyparcia, który sprawia, że nawet nie są świadomi swoich zachowań. Trudno przeanalizować, jak tworzą się te nawyki, gdyż każdy przypadek należałoby badać indywidualnie. Niewątpliwie jednak są wynikiem standardów szkoleniowych, słabej kultury zarządzania zespołem…